Naše prodejna je od 1.3. z důvodu nařízení vlády UZAVŘENA.
Zákaznická podpora:info@airsoft-online.cz

Jak nakupovat

Jsme rádi, že jste si pro nákup svého vybavení na airsoft vybrali právě e-shop www.airsoft-online.cz.

Pokud s airsoftem právě začínáte, nezapomeňte k vybrané zbrani přihodit do košíku také kuličky a ochranné prostředky, jako jsou brýle pro ochranu vašeho zraku. V případě plynových zbraní se neobejdete ani bez hnacího plynu, pro AEG je zase potřebný akumulátor a nabíječka. Během hry pak budete potřebovat nosit to nejdůležitější u sebe – k tomu jsou nejvhodnější taktické vesty a batohy, případně praktické vojenské oblečení, které má vždy velké množství kapes.

OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ

Až si vyberete produkt, o který máte zájem, stiskněte tlačítko "Do košíku". Poté klidně vybírejte dál, zboží na vás v košíku počká. Až budete mít v košíku vše potřebné, přejděte k objednání zboží. V jednotlivých krocích objednávky zadáte fakturační údaje, vyberete způsob platby a dopravy. Poté vám bude celá objednávka zrekapitulována pro kontrolu zadaných údajů.

Zboží si u nás můžete objednat i telefonicky na čísle +420 775 106 530 nebo e-mailem na info@airsoft-online.cz.

Před odesláním objednávky se prosím seznamte s obchodními podmínkami a reklamačním řádem. O stavu vaší objednávky vás budeme informovat e-mailem.

Stavy objednávek

  • Čekání na platbu – čekáme na připsání peněz na náš účet
  • Platba přijata – vaše platba byla přijata, objednávku nyní vyřídíme
  • Vyřizuje se – objednávku vyřídíme v co nejkratším čase
  • Expedováno – zboží jsme kompletně odeslali na vaši adresu
  • Připravena k vyzvednutí – zboží je připraveno k vyzvednutí na naší prodejně
  • Chyba v údajích – ve vámi zadaných údajích je chyba, která znemožňuje expedici – můžete být kontaktování pro doplnění údajů
  • Objednávka nekompletní – objednané zboží je nedostupné, budeme vás kontaktovat, abychom se domluvili na dalším postupu
  • Stornována – objednávku jsme na základě domluvy stornovali

MOŽNOSTI PLATBY

Pokud si budete zboží vyzvedávat osobně na prodejně ve Vyškově, můžete zaplatit v hotovosti při jeho převzetí.

Pokud si zboží necháte zaslat, můžete platbu provést předem běžným bankovním převodem nebo pomocí služby PayPal. Pokud zvolíte platbu dobírkou, zboží zaplatíte v hotovosti dopravci při převzetí zboží. Této problematice se podrobně věnuje stránka doprava a platba.

EXPEDICE ZBOŽÍ

Expedici zboží vyřizujeme v co nejkratším čase. Je-li zboží skladem, pak ho obvykle odešleme nejpozději druhý pracovní den.

Osobní odběr – zboží si můžete vyzvednout osobně na prodejně ve Vyškově.

Zaslání zboží – Zásilkovnou, PPL či Českou poštou – při objednání si sami zvolíte vámi preferovaný způsob dopravy. Cena dopravy se vám dopočítá; všechny ceny dopravy můžete přehledně vidět na stránce doprava a platba.

STORNO OBJEDNÁVKY

Objednávku můžete stornovat až do okamžiku, kdy je expedována. V případě, že chcete zrušit objednávku na zboží, které nebylo skladem a bylo po dohodě objednáno speciálně pro vás, je stanoven storno poplatek ve výši 50 % z kupní ceny zboží.

NEVYZVEDNUTÍ ZÁSILKY

Každá objednávka na eshopu airsoft-online.cz je závazná. Pokud tedy nevyzvednete objednané zboží, bude vám udělena smluvní pokuta ve výši 120 Kč na uhrazení nákladů spojených s odesláním zboží. Tato smluvní pokuta je zakotvena v obchodních podmínkách a případná pohledávka může být odprodána společnosti specializované na vymáhání pohledávek.

Nemůžete-li ze závažného důvodu zásilku vyzvednout, máte možnost kontaktovat dopravce pro prodloužení lhůty k vyzvednutí, případně kontaktovat naše oddělení péče o zákazníky a domluvit se na dalším postupu.

Pokud dojde k nevyzvednutí zásilky, budou všechny budoucí zásilky odeslány až po provedení platby předem.

REKLAMACE A VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Pro zaslání zboží, zejména zbraní, zpět použijte originální obal, který je uzpůsobený k přepravě tohoto zboží a zabraňuje jeho poškození. V opačném případě není možno vyloučit poškození zboží při přepravě, manipulaci a skladování.

Odstoupení od smlouvy řeší podrobně článek Odstoupení od kupní smlouvy, s reklamací vám pomůže podrobný článek Reklamační řád.

S jakýmkoli dalším dotazem nebo nejasností nás neváhejte kontaktovat.